Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)
Zentrallager
Anstellung: Vollzeit
Wir suchen bis: 30.09.2022
Das ist Häussler
Du bist für alle Maßnahmen zuständig, die ergriffen werden, um Reklamation unserer Kunden zu bearbeiten. Als Teil des Beschwerdemanagements sicherst Du die Kundenzufriedenheit.
Qualität, bester Service, Know-how und innovatives Handeln – dafür steht der Name Häussler seit 1916. Als führendes Sanitätshaus in Ulm und Umgebung mit mehr als 230 Mitarbeitenden betreuen wir unsere Kunden an neun Standorten.
Wir suchen ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Logistik an unserem Standort in Ulm eine/n Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d).
Vielfältige Aufgaben erwarten Dein Engagement …
Bearbeiten von Lieferanten- und Kundenretouren
Ordnungsgemäße und zügige Bearbeitung von internen und externen Reklamationen darunter Annahme, Bearbeitung und Beratung
Interne Klärung der Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und den Fachabteilungen
Gewährleistung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Durchführung und Überwachung der Ursachenanalyse, deren Abstellmaßnahmen sowie der Wirksamkeitskontrolle
Erstellung und Pflege einer internen Reklamationsstatistik
Voraussetzungen
Das bringst Du mit …
Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
Sicherer Umgang mit MS-Office
Kommunikations- und Organisationstalent
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Qualitätsbewusstsein
Kundenbeschwerden als Chance zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit sehen
Erfahrungen im Gesundheitswesen von Vorteil
Das bringen wir mit …
Eine umfangreiche Einarbeitung in Ihren Arbeitsbereich
Ein tolles Arbeitsumfeld bei einem innovativen und modern ausgerichteten, führenden Unternehmen im Gesundheitswesen
Gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Eine leistungsgerechte Vergütung
Geregelte und flexible Arbeitszeiten
Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe
Betriebliches Gesundheitsmanagement wie bspw. JobRad, kostenfreies Obst
Vermögenswirksame Leistungen
Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Ihre Ansprechpartner
Julia Mayer
Personalreferentin
julia.mayer@haeussler-ulm.de
0731/14002-250
Benefits
BAV
Betriebsarzt
Firmenhandy
Firmenparkplatz
Firmenwagen
Flexible Arbeitszeiten
Frühstücksservice
Gesundheits- Management
JobRad
Mitarbeiterevents
Snacks, Getränke, Küche
Firma Video
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Häussler Technische Orthopädie
Jägerstraße 6
89081 Ulm, DE
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0731/14002-570
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Häussler Technische Orthopädie Office
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