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Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)

Zentrallager
Anstellung: Vollzeit
Wir suchen bis: 30.09.2022

Das ist Häussler

Du bist für alle Maßnahmen zuständig, die ergriffen werden, um Reklamation unserer Kunden zu bearbeiten. Als Teil des Beschwerdemanagements sicherst Du die Kundenzufriedenheit. 

Qualität, bester Service, Know-how und innovatives Handeln – dafür steht der Name Häussler seit 1916. Als führendes Sanitätshaus in Ulm und Umgebung mit mehr als 230 Mitarbeitenden betreuen wir unsere Kunden an neun Standorten.

Wir suchen ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Logistik an unserem Standort in Ulm eine/n Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d).

Vielfältige Aufgaben erwarten Dein Engagement …

  • Bearbeiten von Lieferanten- und Kundenretouren

  • Ordnungsgemäße und zügige Bearbeitung von internen und externen Reklamationen darunter Annahme, Bearbeitung und Beratung

  • Interne Klärung der Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und den Fachabteilungen

  • Gewährleistung und Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • Durchführung und Überwachung der Ursachenanalyse, deren Abstellmaßnahmen sowie der Wirksamkeitskontrolle

  • Erstellung und Pflege einer internen Reklamationsstatistik

Voraussetzungen

Das bringst Du mit …

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

  • Sicherer Umgang mit MS-Office

  • Kommunikations- und Organisationstalent

  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

  • Hohes Qualitätsbewusstsein

  • Kundenbeschwerden als Chance zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit sehen

  • Erfahrungen im Gesundheitswesen von Vorteil

Das bringen wir mit …

  • Eine umfangreiche Einarbeitung in Ihren Arbeitsbereich

  • Ein tolles Arbeitsumfeld bei einem innovativen und modern ausgerichteten, führenden Unternehmen im Gesundheitswesen

  • Gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

  • Eine leistungsgerechte Vergütung

  • Geregelte und flexible Arbeitszeiten

  • Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement wie bspw. JobRad, kostenfreies Obst

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Ihre Ansprechpartner

Julia Mayer

Personalreferentin

julia.mayer@haeussler-ulm.de

0731/14002-250

Benefits

BAV

  
Früh an die Rente denken und darauf sparen ist wichtig, deshalb bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge mit

Betriebsarzt

  
Bei unserem Betriebsarzt kannst Du sowohl Vorsorgeuntersuchungen durchführen lassen als auch Impfungen.

Firmenhandy

  
Abhängig von deiner Position erhältst Du von uns ein Firmenhandy.

Firmenparkplatz

  
Dienstwagen können direkt vor der Tür parken, ansonsten bezuschussen wir Dir einen Parkplatz in direkter Firmennähe.

Firmenwagen

  
Je nach Position bekommst Du von uns einen Firmenwagen.

Flexible Arbeitszeiten

  
Durch Gleitzeit kann die Arbeitszeit individuell definiert werden und der tägliche Start- und Endzeitpunkt innerhalb eines Rahmens selbst festgelegt werden.

Frühstücksservice

  
Bei uns kommt täglich der Brötchenservice. In direkter Umgebung befinden sich Foodtrucks und Supermärkte.

Gesundheits- Management

  
Wir bieten Kurse und Info Material rund um das Thema Gesundheit und Arbeitsschutz.

JobRad

  
Je nach Position bekommst Du von uns einen Firmenfahrrad.

Mitarbeiterevents

  
Da uns unser Teamzusammenhalt besonders wichtig ist, gibt es bei uns regelmäßig Firmenevents. Dazu gehören z.B. das Sommerfest, die Weihnachtsfeier, der JP Morgan Lauf, etc.

Snacks, Getränke, Küche

  
Für den kleinen Hunger zwischendurch gibt es bei uns zahlreiche Snacks und Getränke für einen kleinen Preis. Für selbstmitgebrachtes Essen gibt es natürlich Kühlschränke & Mikrowellen bzw. Kücheneinrichtungen.

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Häussler Technische Orthopädie

Jägerstraße 6
89081 Ulm, DE

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Häussler Technische Orthopädie Office

0731/14002-0

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